Política de Devoluções e Reembolsos

Aceitamos devoluções de produtos não utilizados no seu estado original, dentro dos 14 dias de calendário após a receção do seu pedido.

Para que uma devolução seja aceite, o produto deve:

Estar sem uso.
Manter o seu estado original.
Incluir, sempre que possível, a embalagem original e qualquer acessório recebido.

Se o produto não cumprir estas condições, a devolução poderá ser recusada.

Se o motivo da devolução for:

os custos de envio da devolução serão suportados por nós, desde que o caso seja confirmado após a respetiva verificação.

Indique:

(Em caso de produto defeituoso ou erro, é recomendável anexar fotos para agilizar a verificação).

Após análise do seu pedido, enviaremos:

Sem este número de autorização, as devoluções não serão processadas.

O produto deve ser enviado para a morada indicada nas instruções de devolução.
Deve estar devidamente embalado para evitar danos durante o transporte.
Salvo em casos de erro nosso ou produto defeituoso,
os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.

Após a receção do pacote:

O produto será inspecionado para verificar se cumpre as condições de devolução (estado original e sem uso).
Se a devolução for aprovada, proceder-se-á ao reembolso.

Prazo para solicitar a devolução:
14 dias de calendário a contar da data de receção do pedido.
Prazo de reembolso:
Entre 5 e 7 dias úteis após a receção e inspeção do produto devolvido.