Política de Privacidade
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Última atualização: 26 de março de 2026
O responsável pelo tratamento e titular de https://www.streetkicksco.com é a Street Kicks Co, com sede social em Calle 68, Calle de Vicente Blasco Ibáñez, 28050 Madrid, Espanha. Street Kicks Co é o nome comercial desta loja.
A Street Kicks Co (“nós”, “nosso”) opera o site streetkicksco.com e as contas associadas nas redes sociais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.
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Recolhemos as informações que nos fornece diretamente quando:
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- Nos contacta por email, Instagram, Facebook ou outros canais
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- Como Utilizamos as suas Informações
- Processar e enviar os seus pedidos
- Enviar atualizações de envio e rastreamento
- Responder às suas consultas e pedidos de apoio ao cliente
- Enviar comunicações promocionais (apenas com o seu consentimento)
- Melhorar o nosso site e serviços
- Cumprir obrigações legais
- Mensageria automatizada
Utilizamos sistemas automatizados para responder a consultas de clientes através de Mensagens Diretas do Instagram e Facebook Messenger. Estes sistemas podem:
- Fornecer informações sobre o estado do pedido e rastreamento
- Responder a perguntas frequentes sobre envios, devoluções e produtos
- Redirecionar consultas complexas para a nossa equipa de suporte em support@streetkicksco.com
Pode deixar de receber mensagens automatizadas a qualquer momento, solicitando falar com um agente humano.
- Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar as suas informações com:
- Transportadores (para entregar os seus pedidos)
- Processadores de pagamento (para processar transações de forma segura)
- Meta Platforms (Instagram/Facebook) para serviços de mensageria
- Plataformas de email marketing (apenas se se tiver inscrito)
- Cookies
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Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política. Os dados de encomendas são conservados durante um mínimo de 5 anos por motivos fiscais e legais. - Os seus Direitos (RGPD)
Tem o direito de:
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- Solicitar a correção de dados incorretos
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Opor-se ao tratamento dos seus dados
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- Retirar o seu consentimento a qualquer momento
Contacto: support@streetkicksco.com
Eliminação de Dados
Para solicitar a eliminação dos seus dados, envie um email para support@streetkicksco.com com o assunto “Pedido de Eliminação de Dados”. Processaremos o pedido no prazo de 30 dias.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais. Todas as transações de pagamento são encriptadas através de tecnologia SSL.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página.
Contacto
Email: support@streetkicksco.com
Web: streetkicksco.com
Instagram: @streetkicksco.eu