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Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu Versand, Größen, Zahlung und Rückgabe bei Street Kicks Co. Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Premium-Sneakern.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Versand mit Sendungsverfolgung. Vorbereitung: 3–5 Werktage. Anschließend Versand und Zustellung: 9–14 Werktage. Geschätzte Gesamtdauer ab Bestellbestätigung: 12–19 Werktage. Für bereits bestätigte Bestellungen gelten zuvor mitgeteilte günstigere Lieferfristen weiterhin.

Bietet ihr eine Sendungsverfolgungsnummer an?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deinem Tracking-Code. Wenn du sie nicht bekommst oder Fragen hast, schreib uns an support@streetkicksco.com.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Karte; Apple Pay auf kompatiblen Geräten; Bizum (Spanien); MB WAY und Multibanco (Portugal); Bancontact (Belgien); direkte Bankzahlung. Die verfügbaren Methoden hängen vom Land und Gerät ab und werden an der Kasse angezeigt.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, was soll ich tun?

Manchmal landet sie im Spam- oder Werbeordner. Wenn du sie dort nicht findest, kontaktiere uns unter support@streetkicksco.com und gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an.

Was ist, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Wir garantieren dir die Lieferung. Wenn mehr als 25 Werktage vergangen sind und du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, gehen wir der Sache nach. Schreib uns mit deiner Bestellnummer, dann helfen wir dir weiter.

Welche Größe sollte ich bestellen?

Wir verwenden das europäische Größensystem (EU). Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir dir die größere. Für mehr Sicherheit findest du bei jedem Produkt unseren Größenratgeber.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja, innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt. Das Produkt muss unbenutzt in seiner Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei unserem Fehler.

Habt ihr einen Kundenservice?

Ja, und wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Schreib uns an support@streetkicksco.com oder nutze das Kontaktformular auf der Website. Wir helfen dir gerne weiter.

In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden in ganz Europa, besonders nach Spanien, Frankreich, Italien, Deutschland und Belgien. Wenn dein Land beim Bezahlen nicht angezeigt wird, schreib uns und wir finden eine Lösung.

Du hast eine andere Frage, die hier nicht aufgeführt ist? Schreib uns direkt an support@streetkicksco.com