Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas sobre envíos, tallas, pagos y devoluciones en Street Kicks Co. Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestras zapatillas premium.
¿Los productos son originales?expand_more
Somos honestos con nuestros clientes: nuestros productos son réplicas, no artículos originales autenticados por la marca. Trabajamos con fabricantes que ofrecen modelos inspirados en los diseños más populares del mercado, con materiales de alta calidad y cuidando cada detalle, para ofrecerte estilo y diseño premium a un precio mucho más accesible.
¿Por qué son tan baratas?expand_more
Precisamente porque son réplicas: no pagas por la marca ni por intermediarios oficiales. Eso nos permite ofrecerte un producto de calidad similar al original a un precio mucho más bajo, siendo siempre transparentes contigo sobre lo que estás comprando.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?expand_more
Envío con seguimiento. Preparación: 3–5 días hábiles. Después, envío y entrega: 9–14 días hábiles. Total estimado desde la confirmación del pedido: 12–19 días hábiles. Para pedidos ya confirmados se mantienen los plazos más favorables que se hayan comunicado.
¿Ofrecéis número de seguimiento?expand_more
Sí. Una vez tu pedido esté enviado, recibirás un email con tu código de seguimiento. Si no lo recibes o tienes dudas, escríbenos a support@streetkicksco.com.
¿Qué métodos de pago aceptáis?expand_more
Tarjeta; Apple Pay en dispositivos compatibles; Bizum (España); MB WAY y Multibanco (Portugal); Bancontact (Bélgica); pago directo desde tu banco. Los métodos disponibles dependen del país y del dispositivo y se muestran al finalizar la compra.
No he recibido el email de confirmación, ¿qué hago?expand_more
A veces puede ir a la carpeta de spam o promociones. Si no lo encuentras, contáctanos en support@streetkicksco.com con tu nombre y email.
¿Y si no me llega el pedido?expand_more
Te garantizamos la entrega. Si pasaron más de 25 días hábiles y no tienes el pedido, lo investigamos. Escríbenos con tu número de pedido para ayudarte.
¿Qué talla debería pedir?expand_more
Usamos tallaje europeo (EU). Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor. Puedes consultar nuestra guía de tallas en cada producto para más seguridad.
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?expand_more
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días tras la recepción. El producto debe estar sin usar, en su caja. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro.
¿Tenéis atención al cliente?expand_more
Sí, y respondemos en menos de 24h. Escríbenos a support@streetkicksco.com o usa el formulario de contacto de la web. Te ayudaremos encantados.
¿En qué países vendéis?expand_more
Hacemos envíos a toda Europa, especialmente a España, Francia, Italia, Alemania y Bélgica. Si tu país no aparece al pagar, escríbenos y vemos cómo ayudarte.
¿Tienes otra duda que no aparece aquí? Escríbenos directamente a support@streetkicksco.com