Ascoltiamo
Guardiamo ricerche, domande, carrelli e vendite per capire cosa stanno cercando le persone.
CHI È STREET KICKS CO
Un negozio di sneakers pensato dal punto di vista del cliente.
Abbiamo creato Street Kicks Co dopo aver passato troppo tempo a confrontare modelli, cercare taglie e aprire decine di schede per comprare un solo paio. Volevamo renderlo più semplice.
Una selezione che evolve
Spedizione tracciata
Assistenza umana
PERCHÉ ESISTIAMO
È iniziato come iniziano molti acquisti: salvando le foto delle paia che ci piacevano.
Vedevamo un modello per strada o online, lo cercavamo in più negozi e spesso mancavano la taglia o informazioni chiare. Quel problema quotidiano è stato il punto di partenza di Street Kicks Co.
Continuiamo a osservare cosa cercano le persone, cosa aggiungono al carrello e cosa comprano. Ci aiuta a ordinare meglio il negozio, ma la scelta finale dei modelli resta umana.
“Non aggiungiamo un modello solo per riempire il catalogo. Deve meritarsi il suo posto.”
COME SCEGLIAMO
I dati ci aiutano ad ascoltare. La decisione resta umana.
Le ricerche mostrano cosa interessa; noi decidiamo se un modello aggiunge davvero qualcosa al catalogo.
Scegliamo
Valutiamo design, comfort, possibilità di abbinamento e prezzo.
Seguiamo l’ordine
Informazioni chiare, tracking e assistenza diretta se qualcosa non va come previsto.
IL NOSTRO IMPEGNO
Comprare un paio dovrebbe essere semplice.
Per questo usiamo foto chiare, lavoriamo sulle informazioni di taglia, offriamo il tracking e rispondiamo quando serve aiuto.
- Catalogo aggiornato e ordinato per rilevanza.
- Informazioni chiare su prodotto, taglia e ordine.
- Assistenza vicina, senza risposte vuote.
Il tuo prossimo paio inizia qui.
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