Resuelve tus dudas sobre envíos, tallas, pagos y devoluciones en Street Kicks Co. Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestras zapatillas premium.
¿Los productos son originales?
Somos honestos con nuestros clientes: nuestros productos son réplicas, no artículos originales autenticados por la marca. Trabajamos con fabricantes que ofrecen modelos inspirados en los diseños más populares del mercado, con materiales de alta calidad y cuidando cada detalle, para ofrecerte estilo y diseño premium a un precio mucho más accesible.
¿Por qué son tan baratas?
Precisamente porque son réplicas: no pagas por la marca ni por intermediarios oficiales. Eso nos permite ofrecerte un producto de calidad similar al original a un precio mucho más bajo, siendo siempre transparentes contigo sobre lo que estás comprando.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Envío con seguimiento. Preparación: 3–5 días hábiles. Después, envío y entrega: 9–14 días hábiles. Total estimado desde la confirmación del pedido: 12–19 días hábiles. Para pedidos ya confirmados se mantienen los plazos más favorables que se hayan comunicado.
¿Ofrecéis número de seguimiento?
Sí. Una vez tu pedido esté enviado, recibirás un email con tu código de seguimiento. Si no lo recibes o tienes dudas, escríbenos a support@streetkicksco.com.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta; Apple Pay en dispositivos compatibles; Bizum (España); MB WAY y Multibanco (Portugal); Bancontact (Bélgica); pago directo desde tu banco. Los métodos disponibles dependen del país y del dispositivo y se muestran al finalizar la compra.
No he recibido el email de confirmación, ¿qué hago?
A veces puede ir a la carpeta de spam o promociones. Si no lo encuentras, contáctanos en support@streetkicksco.com con tu nombre y email.
¿Y si no me llega el pedido?
Te garantizamos la entrega. Si pasaron más de 25 días hábiles y no tienes el pedido, lo investigamos. Escríbenos con tu número de pedido para ayudarte.
¿Qué talla debería pedir?
Usamos tallaje europeo (EU). Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor. Puedes consultar nuestra guía de tallas en cada producto para más seguridad.
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días tras la recepción. El producto debe estar sin usar, en su caja.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro.
¿Tenéis atención al cliente?
Sí, y respondemos en menos de 24h. Escríbenos a support@streetkicksco.com o usa el formulario de contacto de la web. Te ayudaremos encantados.
¿En qué países vendéis?
Hacemos envíos a toda Europa, especialmente a España, Francia, Italia, Alemania y Bélgica. Si tu país no aparece al pagar, escríbenos y vemos cómo ayudarte.
¿Tienes otra duda que no aparece aquí?
Escríbenos directamente a support@streetkicksco.com