Os produtos são originais?
Trabalhamos com fabricantes que oferecem modelos inspirados nos designs mais populares do mercado, utilizando materiais de alta qualidade e cuidando de cada detalhe.
O nosso objetivo é oferecer-lhe estilo, conforto e design premium a preços acessíveis.
Cada par é selecionado com critérios de qualidade para garantir uma experiência satisfatória em estilo e conforto.
Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?
Envio com rastreio. Preparação: 3–5 dias úteis. Depois, envio e entrega: 9–14 dias úteis. Prazo total estimado desde a confirmação da encomenda: 12–19 dias úteis. Para encomendas já confirmadas, mantêm-se os prazos mais favoráveis anteriormente comunicados.
De onde são enviados os produtos?
Trabalhamos diretamente com fornecedores internacionais que gerem o envio de forma segura, rápida e discreta.
Asseguramos que a embalagem não mostra detalhes visíveis sobre a sua origem para que a sua experiência seja totalmente profissional e sem complicações.
Oferecem número de rastreamento?
Sim. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o seu código de rastreamento. Se não o receber ou tiver dúvidas, escreva-nos para support@streetkicksco.com.
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartão; Apple Pay em dispositivos compatíveis; Bizum (Espanha); MB WAY e Multibanco (Portugal); Bancontact (Bélgica); pagamento direto a partir do seu banco. Os métodos disponíveis dependem do país e do dispositivo e são apresentados no checkout.
Não recebi o email de confirmação, o que faço?
Por vezes pode ir para a pasta de spam ou promoções. Se não o encontrar, contacte-nos em support@streetkicksco.com com o seu nome e email.
E se a minha encomenda não chegar?
Garantimos a entrega. Se passaram mais de 25 dias úteis e não tem a sua encomenda, investigaremos. Escreva-nos com o seu número de encomenda para que possamos ajudá-lo.
Que tamanho devo encomendar?
Utilizamos o sistema de tamanhos europeu (EU). Se estiver indeciso entre dois tamanhos, recomendamos que escolha o maior. Pode consultar o nosso guia de tamanhos em cada página de produto para mais segurança.
Posso devolver ou trocar a minha encomenda?
Sim, aceitamos devoluções nos primeiros 14 dias após a receção. O produto deve estar sem uso, na sua caixa original.
Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, salvo erro nosso.
Porque são tão baratas?
Não paga pela marca nem por intermediários. As nossas sapatilhas vêm diretamente do fornecedor, por isso podemos oferecer preços muito mais baixos sem sacrificar estilo nem qualidade.
A minha encomenda pode ter problemas na alfândega?
Não. Todas as encomendas estão preparadas para passar os controlos sem incidentes. Em 99% dos casos não há qualquer problema aduaneiro. Se houvesse, nós tratamos do assunto.
Têm atendimento ao cliente?
Sim, e respondemos em menos de 24 horas. Escreva-nos para support@streetkicksco.com ou utilize o formulário de contacto do site. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Para que países vendem?
Fazemos envios para toda a Europa, especialmente para Espanha, França, Itália, Alemanha e Bélgica. Se o seu país não aparecer no checkout, escreva-nos e vemos como ajudá-lo.
Tem outra dúvida que não aparece aqui?
Escreva-nos diretamente para support@streetkicksco.com